竞争 创新 超越

（一）经营理念

 规范运作 确保质量 
追求效益 持续发展

（二）管理理念

无情制度 有情管理

（三）服务理念

客户是上帝 专为您服务

（四）人才理念

人皆是才 人尽其才

（五）工作理念

工作快乐 快乐工作

诚信 尽责

严谨务实 雷厉风行

  （一）经营目标

 系统内业绩领先 
同业中实力领先

（二）管理目标

一线让顾客满意
机关让一线满意
后勤让全行满意
全行让社会满意

（三）科技目标

领先金融科技 
超越客户需求

    （一）经营原则

竞争不悖政策 服务不失原则
方便不留风险 利人不损自己

（二）管理原则

指示服从制度 信任不忘制度
操作遵守制度 始终执行制度

   （三）机关工作原则

 管理严肃认真 
服务热情周到
 监督及时到位 

创业无止境 无功便是过

（一） 外部环境

协调 融洽

（二）人文环境

意志统一 心情舒畅

（三）服务环境

净化 美化 亮化 文化

以交行为荣 为交行争光